Zur Startseite

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Jennifer Schwarz, BindungsBlume Familienberatung Jennifer Schwarz, Kalkoferstraße 62, 72622 Nürtingen. E-Mail: info@bindungsblume.de, Telefon: +49 152 33525261.

2. Überblick

Ich verarbeite personenbezogene Daten nur, soweit es für diese Website und meine Beratung nötig ist oder du eingewilligt hast. Eine Buchung läuft in diesen Schritten ab, jeder wird unten genauer erklärt:

  • Kennenlerngespräch: Du buchst es über den Terminkalender von Zeeg oder meldest dich per E-Mail oder Telefon (Abschnitte 5 und 6).
  • Angebot und Vertrag: Du bekommst ein Angebot per E-Mail und nimmst es im Kundencenter von Lexware Office an. Dort kannst du auch widerrufen (Abschnitt 7).
  • Vorab-Fragebogen: Du beantwortest online ein paar kurze Fragen und erteilst zwei Zustimmungen (Abschnitt 8).
  • Beratung: Im Termin besprechen wir eure Situation ausführlich, dazu gehört ein Anamnesebogen (Abschnitt 9).

Angaben zur Gesundheit deines Kindes und deiner Familie sind nach Art. 9 DSGVO besonders geschützt. Ich verarbeite sie nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung, behandle sie vertraulich und gebe sie nicht an Dritte weiter, es sei denn, ich bin gesetzlich dazu verpflichtet.

3. Hosting und E-Mail (IONOS)

Diese Website und meine E-Mail-Postfächer liegen bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur. Beim Aufruf der Seite erfasst der Server automatisch Server-Logfiles (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Datei, Referrer, Browser- und Betriebssystemangaben). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – mein berechtigtes Interesse an einem sicheren, störungsfreien Betrieb. Die Schriftarten dieser Website liegen ebenfalls auf diesem Server. Beim Aufruf entsteht keine Verbindung zu Google oder anderen Schriftanbietern.

Auch alle E-Mails an mich und von mir, einschließlich der Nachrichten aus dem Fragebogen, werden über IONOS übertragen und dort gespeichert. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du an „https://“ in der Adresszeile deines Browsers. Auch E-Mails aus dem Fragebogen werden verschlüsselt an den Mailserver übertragen.

5. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn du mir schreibst oder mich anrufst, verarbeite ich deine Angaben (zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung deiner Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. Vertragsanbahnung), bei allgemeinen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Terminbuchung über Zeeg

Für die Vereinbarung des Kennenlerngesprächs nutze ich die Terminbuchungssoftware Zeeg der Zeeg GmbH, Friedrichstraße 114A, 10117 Berlin, Deutschland. Wenn du einen Termin buchst, werden die von dir eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschter Termin, ggf. weitere Angaben) sowie technische Verbindungsdaten (insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Zeitpunkt des Aufrufs) an Zeeg übermittelt und dort verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung); soweit Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies auf Grundlage deiner Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG.

Zeeg verarbeitet die Daten nach eigenen Angaben ausschließlich auf Servern in Deutschland; eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU findet nicht statt. Mit der Zeeg GmbH habe ich einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Die Buchungsdaten werden gelöscht, sobald sie für die Terminabwicklung nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Details findest du in der Datenschutzerklärung von Zeeg: zeeg.me/de/legal/privacy.

Der Buchungskalender wird auf dieser Website erst nach deiner ausdrücklichen Zustimmung geladen („Zwei-Klick-Lösung“). Ohne Zustimmung werden keine Daten an Zeeg übertragen; du kannst mich stattdessen jederzeit per E-Mail oder Telefon erreichen.

7. Angebot, Vertrag und Rechnung (Lexware Office)

Für Angebote, Verträge, Rechnungen und meine Buchhaltung nutze ich Lexware Office der Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg. Dort verarbeite ich deinen Namen, deine Anschrift und E-Mail-Adresse, die gebuchte Leistung mit Terminen und Preis sowie Angaben zur Zahlung.

Das Angebot bekommst du per E-Mail mit einem Link zum Lexware-Kundencenter. Dort meldest du dich mit deiner Postleitzahl an, kannst das Angebot annehmen und den Vertrag widerrufen. Lexware hält dabei fest, wer das Angebot wann angenommen oder widerrufen hat, und schickt dir bei einem Widerruf automatisch eine Eingangsbestätigung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten). Lexware speichert die Daten in Rechenzentren im Raum Frankfurt am Main. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Rechnungen und Buchungsbelege bewahre ich so lange auf, wie es das Steuerrecht verlangt, derzeit acht Jahre. Angebote und Geschäftsbriefe sechs Jahre. Gesundheitsangaben gehören nicht dazu, sie stehen nie in Angeboten oder Rechnungen.

8. Vorab-Fragebogen

Nach der Annahme des Angebots bitte ich dich, unter bindungsblume.de/fragebogen/ einen kurzen Fragebogen auszufüllen.

Welche Daten

Euer Familienname, Name und Geburtsdatum (oder errechneter Termin) deines Kindes, deine E-Mail-Adresse, dein Anliegen sowie deine Ziele und Erwartungen an die Beratung. Kommst du über den Link aus dem Angebot, wird außerdem die Buchungsnummer übermittelt. Dazu kommen deine beiden Zustimmungen mit ihrem Wortlaut und dem Zeitpunkt des Eingangs.

Was damit passiert

Beim Absenden gehen deine Angaben verschlüsselt an ein Programm auf meinem Webspace bei IONOS. Es prüft sie und schickt sie per E-Mail an mein Postfach. Du bekommst eine Bestätigung deiner Zustimmungen per E-Mail. Deine übrigen Antworten stehen darin bewusst nicht, weil sie Angaben zur Gesundheit enthalten können. Auf dem Webserver selbst wird der Fragebogen nicht gespeichert.

Zum Schutz vor Missbrauch zählt das Programm, wie oft von derselben Verbindung aus gesendet wird. Dafür speichert es nicht deine IP-Adresse, sondern nur einen daraus berechneten, nicht rückrechenbaren Schlüssel und löscht ihn nach einer Stunde. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Rechtsgrundlage

Für Angaben zur Gesundheit deine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die du im Fragebogen erteilst. Für alle übrigen Angaben Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Vertrags). Deine Zustimmung zum Beginn der Beratung vor Ablauf der Widerrufsfrist dokumentiere ich nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, weil ich sie nachweisen können muss.

9. Beratung und Anamnese

In der Beratung nehme ich mit einem Anamnesebogen ausführlich auf, was für eure Situation wichtig ist, etwa zur Entwicklung, Ernährung, zum Schlaf und zur Gesundheit deines Kindes und eurer Familie. Dazu kommen meine Notizen und die schriftlichen Empfehlungen, die du von mir bekommst.

Rechtsgrundlage ist deine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die du im Fragebogen erteilst, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ich bewahre die Unterlagen geschützt vor dem Zugriff Dritter auf und gebe sie nicht weiter.

10. WhatsApp-Begleitung (optional)

Die WhatsApp-Begleitung nutze ich nur, wenn du sie ausdrücklich dazubuchst. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Die Inhalte der Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt, WhatsApp kann sie also nicht lesen. WhatsApp verarbeitet aber Metadaten wie deine Telefonnummer, Zeitpunkte der Nachrichten und Geräteinformationen und kann sie an die Meta Platforms, Inc. in den USA übermitteln. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die du mit der Buchung der WhatsApp-Begleitung erteilst. Du entscheidest selbst, was du mir dort schreibst. Ausführliche Angaben zur Gesundheit besprechen wir gern im Termin, per Telefon oder E-Mail. Die Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen. Dann begleite ich dich stattdessen per E-Mail oder Telefon.

11. Wie lange ich Daten speichere

  • Fragebogen, Anamnesebogen und Beratungsunterlagen: bis zum Ende der Beratung und danach drei Jahre, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem die Beratung abgeschlossen wurde. So lange können Ansprüche aus dem Vertrag geltend gemacht werden. Danach lösche bzw. vernichte ich sie.
  • Nachweis deiner Zustimmungen: ebenso lange, weil ich sie bei Fragen zum Widerruf belegen können muss.
  • Rechnungen und Buchungsbelege: acht Jahre, Angebote und Geschäftsbriefe sechs Jahre, wie gesetzlich vorgeschrieben.
  • Missbrauchsschutz des Fragebogens: eine Stunde.

Widerrufst du deine Einwilligung zu Gesundheitsangaben, lösche ich diese Angaben, soweit ich sie nicht zur Abwehr von Ansprüchen brauche.

12. Musst du mir Daten geben?

Für Angebot, Vertrag und Rechnung brauche ich deinen Namen, deine Anschrift und E-Mail-Adresse. Ohne sie kann ich keinen Vertrag mit dir schließen. Die Einwilligung zu Gesundheitsangaben ist freiwillig. Ohne sie kann ich den Fragebogen nicht entgegennehmen und keine Anamnese aufnehmen. Wie wir dann trotzdem zusammenarbeiten können, besprechen wir gern persönlich.

13. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig. Eine kurze Nachricht an info@bindungsblume.de genügt.

14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (LfDI BW), Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

15. Keine automatisierten Entscheidungen

Ich treffe keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen, und erstelle keine Profile.

16. Aktualität

Stand dieser Datenschutzerklärung: 29. September 2026. Durch die Weiterentwicklung der Website, meiner Abläufe oder geänderte gesetzliche Vorgaben kann eine Anpassung nötig werden.